Vous avez seulement ouvert la page
Fermez l’onglet. Ne téléchargez rien, n’acceptez aucune notification et ne contactez pas le numéro affiché. Vérifiez que le navigateur et le système sont à jour. Le risque augmente surtout si vous avez accordé une permission, installé un fichier ou transmis une information.
Vous avez saisi un mot de passe
- Ouvrez le vrai service depuis l’application ou une adresse saisie vous-même.
- Changez immédiatement le mot de passe compromis.
- Si ce mot de passe était réutilisé, changez-le sur les autres comptes.
- Déconnectez toutes les sessions et appareils inconnus.
- Vérifiez l’e-mail, le téléphone et les règles de transfert associés au compte.
- Activez la double authentification et conservez les codes de secours.
Vous avez donné des informations bancaires
Contactez sans attendre le numéro officiel de votre banque et demandez l’opposition adaptée. Surveillez les opérations et conservez les captures, le message, l’adresse du site et l’heure. Ne suivez pas un second interlocuteur prétendant récupérer les fonds contre paiement.
Vous avez ouvert ou installé un fichier
Déconnectez l’appareil du Wi-Fi, de l’Ethernet et, si possible, des supports partagés. Depuis un autre appareil sain, changez les mots de passe sensibles. Lancez l’analyse de sécurité intégrée et demandez de l’aide si le comportement reste inhabituel. Ne branchez pas votre disque de sauvegarde tant que l’appareil n’est pas assaini.
Signaler et conserver les preuves
- Courriel indésirable : Signal Spam.
- SMS ou MMS : transfert ou signalement au 33700.
- Site frauduleux : Phishing Initiative.
- Préjudice ou usurpation : forces de l’ordre et plateforme officielle adaptée.
Gardez le message original, les en-têtes si disponibles, les captures, les opérations bancaires et la chronologie de vos actions.
